Regulamin korzystania z sesji tlenowych
§ 1. Informacje ogólne
- Usługi świadczy Firma Usługowa Bartłomiej Zych, ul. Podleśna 1, 05-310 Kałuszyn, NIP 8222424058 (dalej: „Salon"). Sesje odbywają się w lokalu przy ul. Wspólnej 2/1, 07-110 Grębków. Kontakt: kontakt@terapia-tlenowa.pl, tel. 692 086 438.
- Salon oferuje sesje relaksacyjno‑regeneracyjne w komorach hiperbarycznych Oxymatic OxyUno Comfort o ciśnieniu roboczym do 1,5 ATA (dalej: „sesje").
- Sesje nie są świadczeniem zdrowotnym ani zabiegiem medycznym, nie służą leczeniu chorób i nie zastępują konsultacji lekarskiej. Salon nie jest podmiotem leczniczym.
- Regulamin jest dostępny na stronie https://terapia-tlenowa.pl oraz w Salonie.
§ 2. Rezerwacja
- Termin sesji można zarezerwować przez kalendarz na stronie internetowej, telefonicznie lub osobiście w Salonie.
- Rezerwacja online wymaga podania imienia i adresu e‑mail. Na podany adres wysyłamy potwierdzenie oraz link umożliwiający zmianę lub odwołanie terminu.
- Rezerwacja online jest bezpłatna i nie wymaga przedpłaty.
- Jeden termin (slot) może zostać zarezerwowany przez maksymalnie dwie osoby – po jednej na każdą komorę.
§ 3. Odwołanie i zmiana terminu
- Termin można bezpłatnie zmienić lub odwołać przez link w e‑mailu z potwierdzeniem albo telefonicznie, najpóźniej 12 godzin przed sesją.
- Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem sesji, jeśli po niej zarezerwowany jest kolejny termin. Spóźnienie nie obniża ceny sesji.
- Nieodwołanie sesji opłaconej z pakietu i niestawienie się na niej może skutkować odliczeniem tej sesji z pakietu. Salon informuje o tym klienta.
- Salon może odwołać sesję z przyczyn technicznych lub losowych – w takim przypadku niezwłocznie informuje klienta i proponuje inny termin.
§ 4. Ceny i płatność
- Aktualny cennik znajduje się na stronie https://terapia-tlenowa.pl oraz w Salonie. Ceny są cenami brutto.
- Płatność następuje na miejscu, po sesji, gotówką lub kartą płatniczą. Na życzenie wystawiamy fakturę.
- Pakiety sesji są opłacane z góry przy zakupie i ważne przez okres wskazany w cenniku, licząc od dnia zakupu. Niewykorzystane sesje po tym terminie przepadają.
- Pakiet sesji jest imienny i może z niego korzystać wyłącznie osoba, która go zakupiła. Sesja dla dwojga obejmuje dwie osoby korzystające z komór w tym samym terminie.
§ 5. Bezpieczeństwo i przeciwwskazania
- Przed pierwszą sesją personel informuje klienta o przebiegu sesji, zasadach bezpieczeństwa, technikach wyrównywania ciśnienia w uszach oraz możliwych dolegliwościach. Klient wypełnia krótki wywiad dotyczący przeciwwskazań i podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z nimi.
- Przeciwwskazania bezwzględne (sesja nie może się odbyć): odma opłucnowa, niemożność samodzielnego wyrównania ciśnienia w uszach, klaustrofobia, leczenie adriamycyną, disulfiramem, cisplatyną lub sulfamylonem (mafenidem), stan po spożyciu alkoholu lub środków odurzających.
- Przeciwwskazania względne (wymagają rozmowy z personelem, a w razie wątpliwości konsultacji z lekarzem): ciąża, infekcje górnych dróg oddechowych, zatok lub uszu, gorączka, rozrusznik serca lub pompa infuzyjna, aparat słuchowy, padaczka lub skłonność do drgawek, astma, rozedma płuc, POChP, niewydolność serca, choroba nowotworowa (zwłaszcza w trakcie chemioterapii), przebyte operacje ucha, zatok, oka lub klatki piersiowej, dysfunkcja trąbki Eustachiusza, przebyte zapalenie nerwu wzrokowego, wszywka alkoholowa, przyjmowanie leków na stałe.
- Możliwe dolegliwości: dyskomfort lub ból w uszach i zatokach związany z wyrównywaniem ciśnienia (barotrauma), przejściowe pogorszenie ostrości widzenia, w rzadkich przypadkach – zwłaszcza u osób z padaczką – drgawki. Klient jest o nich informowany przed sesją.
- W razie jakichkolwiek wątpliwości co do stanu zdrowia klient powinien skonsultować się z lekarzem przed skorzystaniem z sesji. Klient uczestniczy w sesji na własną odpowiedzialność.
- Personel Salonu ma prawo odmówić przeprowadzenia sesji, jeśli uzna, że jej przeprowadzenie może być niebezpieczne dla klienta lub innych osób, w szczególności przy objawach infekcji lub braku możliwości komunikacji z klientem.
- Przed sesją nie należy stosować kremów, maści, pomadek ani kosmetyków w aerozolu; zalecana jest odzież bawełniana. Do komory nie wolno wnosić: zapalniczek i zapałek, urządzeń z uszkodzonymi bateriami, kosmetyków w aerozolu, olejków i substancji łatwopalnych, ostrych przedmiotów mogących uszkodzić komorę.
- Klient zobowiązany jest stosować się do poleceń personelu, w szczególności podczas zwiększania i obniżania ciśnienia, oraz nie otwierać komory samodzielnie przed obniżeniem ciśnienia do zera. W każdej chwili może przerwać sesję, sygnalizując to personelowi lub stopniowo obniżając ciśnienie ręcznym zaworem.
- Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z sesji wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Salonem, za pisemną zgodą i w obecności opiekuna prawnego.
§ 6. Reklamacje
- Reklamacje można składać e‑mailem na adres kontakt@terapia-tlenowa.pl lub osobiście w Salonie.
- Salon rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o wyniku.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) lub pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
§ 7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§ 8. Postanowienia końcowe
- Salon może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana oferty). Zmiany nie dotyczą rezerwacji i pakietów zakupionych przed ich wejściem w życie.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.